Shipping policy

Politique d’Expédition – Moon Jewellery

Chez Moon Jewellery, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d’achat optimale.

1. Délais de Traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou jours fériés.

2. Méthodes d’Expédition et Délais de Livraison

• FranceStandard : 2 à 4 jours ouvrables.
• À domicile : 3 à 5 jours ouvrables.

Europe & International

Le délai de livraison peut varier en fonction du pays de destination.

3. Frais d’Expédition

• France : Livraison standard gratuite.
• Europe : Livraison gratuite à partir de 80€ d’achat.
• International : Livraison gratuite à partir de 100€ d’achat.
  

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande sur le site du transporteur.

5. Restrictions d’Expédition

Nous expédions actuellement partout dans le monde, à l’exception de certains pays non desservis.

6. Articles Endommagés ou Perdus

Article endommagé : Contactez-nous immédiatement à info@moon-jewellery.net avec des photos de l’article et de l’emballage. Nous traiterons votre réclamation et organiserons un remplacement ou un remboursement.

Commande perdue en transit : Contactez-nous à info@moon-jewellery.net afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème.

7. Retours et Échanges

Pour plus d’informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

Merci pour votre confiance !
Moon Jewellery ✨